Deskripsi Lowongan
Customer Excellence Rep. and Office Admin di Chemours, Jakarta.
Customer Excellence Rep. and Office Admin – Chemours – Jakarta
Chemours sedang mencari seorang Customer Excellence Representative and Office Admin untuk bergabung dengan tim mereka yang berkembang di Jakarta, Indonesia.
Tanggung Jawab Utama:
- Merangkul kekuatan kimia untuk membentuk pasar, mendefinisikan ulang industri, dan meningkatkan kehidupan miliaran orang di seluruh dunia.
- Menghasilkan Kimia Penting yang Dibutuhkan Dunia, dengan fokus pada penyampaian Kimia Terpercaya yang menciptakan kehidupan yang lebih baik dan membantu komunitas berkembang.
- Menggunakan sains, data, dan keahlian teknis yang tak tertandingi untuk mengembangkan produk terkemuka di pasar dengan tingkat kinerja, keberlanjutan, dan keamanan tertinggi.
- Menanggapi panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui telepon atau email.
- Memasukkan pesanan ke dalam sistem, terutama pesanan impor (moda pengiriman laut dan udara), termasuk pengembalian dan ekspor jika diperlukan, sesuai dengan prosedur bisnis, pedoman, dan kebijakan.
- Memantau status pengiriman, memastikan keakuratan dokumen pengiriman sebelum diberikan kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan secara tepat waktu di SalesForce, bekerja sama dengan pihak terkait seperti investigator, Manajer Penjualan, dan menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaian.
- Menjalankan Fungsi Layanan Pelanggan Internal dengan kepatuhan penuh.
- Bekerja sama dengan Sales Account Manager dan dukungan fungsional (Product Stewardship, tim Supply Chain, layanan pelanggan negara pengiriman) untuk kelancaran operasi.
- Memberikan dukungan yang diperlukan kepada tim Penjualan jika diperlukan, seperti laporan penjualan, pengumpulan AR.
- Berpartisipasi dalam rapat bisnis jika diperlukan.
- Mengelola tugas rutin administrasi kantor, termasuk namun tidak terbatas pada: pengajuan laporan bulanan, pengaturan pembayaran TMF, dukungan lintas tim, koordinasi gudang lokal dan vendor layanan, perjalanan, dan dukungan bisnis lainnya.
Persyaratan:
- Gelar Sarjana.
- Pengalaman dukungan pelanggan yang terbukti.
- Familiar dengan SAP.
- Mahir berbahasa Inggris.
- Mahir menggunakan Microsoft Office Suite.
- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik.
- Sikap positif dan berorientasi pada layanan.
- Kemampuan untuk melakukan banyak tugas, memprioritaskan, dan mengelola waktu secara efektif.
- Keinginan untuk bekerja sebagai bagian dari tim.
Keuntungan:
- Kompensasi Kompetitif
- Paket Tunjangan Komprehensif
- Penggantian Biaya Pendidikan (Tuition Reimbursement)
- Peluang Pembelajaran dan Pengembangan
- Inisiatif Inklusi dan Keberagaman yang Kuat
- Hari Relawan yang Dibayar Perusahaan
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
