Info Loker Customer Excellence Rep. and Office Admin Chemours di Jakarta

Customer Excellence Rep. and Office Admin di Chemours, Jakarta.

Customer Excellence Rep. and Office Admin – Chemours – Jakarta

Chemours sedang mencari seorang Customer Excellence Representative and Office Admin untuk bergabung dengan tim mereka yang berkembang di Jakarta, Indonesia.

Tanggung Jawab Utama:

• Merangkul kekuatan kimia untuk membentuk pasar, mendefinisikan ulang industri, dan meningkatkan kehidupan miliaran orang di seluruh dunia.
• Menghasilkan Kimia Penting yang Dibutuhkan Dunia, dengan fokus pada penyampaian Kimia Terpercaya yang menciptakan kehidupan yang lebih baik dan membantu komunitas berkembang.
• Menggunakan sains, data, dan keahlian teknis yang tak tertandingi untuk mengembangkan produk terkemuka di pasar dengan tingkat kinerja, keberlanjutan, dan keamanan tertinggi.
• Menanggapi panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui telepon atau email.
• Memasukkan pesanan ke dalam sistem, terutama pesanan impor (moda pengiriman laut dan udara), termasuk pengembalian dan ekspor jika diperlukan, sesuai dengan prosedur bisnis, pedoman, dan kebijakan.
• Memantau status pengiriman, memastikan keakuratan dokumen pengiriman sebelum diberikan kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan secara tepat waktu di SalesForce, bekerja sama dengan pihak terkait seperti investigator, Manajer Penjualan, dan menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaian.
• Menjalankan Fungsi Layanan Pelanggan Internal dengan kepatuhan penuh.
• Bekerja sama dengan Sales Account Manager dan dukungan fungsional (Product Stewardship, tim Supply Chain, layanan pelanggan negara pengiriman) untuk kelancaran operasi.
• Memberikan dukungan yang diperlukan kepada tim Penjualan jika diperlukan, seperti laporan penjualan, pengumpulan AR.
• Berpartisipasi dalam rapat bisnis jika diperlukan.
• Mengelola tugas rutin administrasi kantor, termasuk namun tidak terbatas pada: pengajuan laporan bulanan, pengaturan pembayaran TMF, dukungan lintas tim, koordinasi gudang lokal dan vendor layanan, perjalanan, dan dukungan bisnis lainnya.

Persyaratan:

• Gelar Sarjana.
• Pengalaman dukungan pelanggan yang terbukti.
• Familiar dengan SAP.
• Mahir berbahasa Inggris.
• Mahir menggunakan Microsoft Office Suite.
• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik.
• Sikap positif dan berorientasi pada layanan.
• Kemampuan untuk melakukan banyak tugas, memprioritaskan, dan mengelola waktu secara efektif.
• Keinginan untuk bekerja sebagai bagian dari tim.

Keuntungan:

• Kompensasi Kompetitif
• Paket Tunjangan Komprehensif
• Penggantian Biaya Pendidikan (Tuition Reimbursement)
• Peluang Pembelajaran dan Pengembangan
• Inisiatif Inklusi dan Keberagaman yang Kuat
• Hari Relawan yang Dibayar Perusahaan

Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap