Lowongan Kerja Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants di Batam – Tugu Hotels & Restaurants, jaringan hotel boutique yang dikenal dengan cerita unik di setiap propertinya, kini membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung di Batam. Sebagai Supervisor, Anda akan memegang peranan kunci dalam menjaga standar pelayanan prima dan memastikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi setiap tamu yang datang.

Bergabunglah dengan tim kami dan nikmati lingkungan kerja yang kreatif, penuh dengan peluang untuk berkembang bersama salah satu brand hospitality terkemuka. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk memimpin tim, mengasah kemampuan manajerial, dan terlibat langsung dalam operasional hotel berkelas internasional.

Tentu, ini adalah konten lowongan kerja untuk posisi Supervisor di Tugu Hotels & Restaurants, Batam, dengan gaya penulisan semi-formal ala Kumparan.com dan format HTML yang diminta.

Profil Perusahaan

Tugu Hotels & Restaurants adalah jaringan hotel mewah kelas dunia yang dikenal dengan konsep “The Most Romantic Hotel in the World”. Setiap properti kami bukan sekadar tempat menginap, melainkan sebuah galeri seni yang menceritakan kisah cinta, sejarah, dan budaya Indonesia. Tugu Batam, yang terletak strategis di pusat kota, menawarkan pengalaman menginap yang unik dengan dekorasi antik, seni tradisional, dan layanan personal yang hangat. Kami percaya bahwa setiap tamu adalah tamu istimewa, dan kami mencari individu berbakat yang berbagi passion kami dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan.

Informasi Posisi

Posisi: Supervisor (Front Office / F&B / Housekeeping)
Level: Junior / Senior
Departemen: Front Office, F&B Service, atau Housekeeping
Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
Tipe: Full Time
Gaji: Rp 6.000.000 – Rp 10.500.000

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau yang relevan.
Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi yang sama di hotel berbintang 4 atau 5.
Menguasai sistem reservasi (seperti Opera PMS) dan standar operasional perhotelan.
Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris (lisan dan tulisan). Kemampuan Bahasa Mandarin atau Jerman menjadi nilai tambah.
Memiliki sertifikat kompetensi di bidangnya (jika tersedia).
Mempunyai kemampuan leadership, problem-solving, dan komunikasi yang baik. Detail-oriented, ramah, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Tanggung Jawab

Mengawasi operasional harian tim di departemen yang ditentukan untuk memastikan semuanya berjalan sesuai standar.
Membantu mencapai target penjualan dan kepuasan tamu (guest satisfaction score) yang telah ditetapkan.
Memastikan seluruh area kerja dan fasilitas selalu dalam kondisi bersih, rapi, dan siap operasi.
Melatih, membimbing, dan mendukung pengembangan anggota tim junior untuk meningkatkan kinerja mereka.
Melaporkan kinerja harian, insiden, dan umpan balik tamu kepada Manager.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
Tunjangan kinerja (performance bonus) dan uang makan.
Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS).
Fasilitas akomodasi dan makan gratis selama jam kerja.
Potongan harga (discount) khusus untuk menginap dan bersantap di seluruh properti Tugu Hotels.
Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan pelatihan berkala.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:

CV terbaru yang mencantumkan pengalaman kerja secara detail.
Surat lamaran (Cover Letter) yang menunjukkan minat dan kesesuaian Anda dengan posisi.
Portfolio atau sertifikat pendukung (jika ada). Hal ini berkaitan erat dengan Lowongan Kerja Mechanical Supervisor Datalec Precision Installations di.

Proses Lamaran:

Pastikan Anda memenuhi semua kualifikasi yang dicantumkan.
Kirimkan semua dokumen yang diperlukan melalui email dengan subjek email: “Lamaran Supervisor – [Departemen] – Nama Lengkap Anda” (Contoh: Lamaran Supervisor – Front Office – Budi Santoso).
Tim HRD akan melakukan seleksi administrasi dan wawancara. Hal ini berkaitan erat dengan Lowongan Kerja Welder Piping Nov Inc. di Batam. Hanya kandidat terbaik yang akan diproses lebih lanjut.

Email Lamaran: hr.batam@tuguhotels.com

Deadline: 31 January 2026

Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.

Proses Rekrutmen Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants

Tahapan Rekrutmen

Proses rekrutmen untuk posisi Supervisor di Tugu Hotels & Restaurants, Batam, dirancang untuk mengidentifikasi kandidat dengan kompetensi teknis dan kepemimpinan yang kuat. Secara umum, proses ini memakan waktu sekitar 2-4 minggu tergantung pada volume pelamar dan urgensi kebutuhan staf. Detail lebih lanjut tersedia dalam wisata terlengkap infonya disini. Berikut adalah rincian tahapannya:

Tahap Administrasi: Pelamar mengirimkan CV, portofolio, dan surat lamaran melalui email resmi atau portal karir. Tim HR akan memverifikasi kelengkapan dokumen dan kesesuaian pengalaman kerja dengan kebutuhan posisi (minimal 2-3 tahun di industri perhotelan).
Tes Kemampuan: Tahap ini mencakup tes dasar seperti kemampuan bahasa Inggris (lisan dan tulisan), tes komputer (MS. Office), dan tes pengetahuan umum tentang tugas-tugas supervisorial seperti scheduling, cost control, dan service standard.
Interview: Terdiri dari dua tahap, yaitu interview HR untuk menilai soft skill dan cultural fit, serta interview dengan General Manager atau Department Head untuk menilai technical skill dan leadership style.
Medical Check-up: Calon karyawan yang lolos seleksi wajib menjalani pemeriksaan kesehatan di klinik mitra hotel untuk memastikan kondisi fisik prima, bebas narkoba, dan tidak memiliki penyakit menular.
Penawaran Kerja: Surat penawaran resmi diberikan setelah medical check-up selesai. Tahap ini mencakup negosiasi gaji, benefit, dan detail kontrak kerja sesuai dengan UMR Batam dan standar perusahaan.

Metode Seleksi

Tugu Hotels & Restaurants menggunakan metode seleksi komprehensif untuk memastikan kandidat memiliki kemampuan manajerial dan emosional yang matang. Pendekatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kandidat secara holistik, tidak hanya dari segi pengalaman tetapi juga potensi jangka panjang. Topik serupa juga dibahas dalam daftar gaji PT di Indonesia.

Online Assessment: Biasanya dikirimkan via email setelah CV diterima, mencakup personality test untuk melihat kesesuaian karakter dengan budaya kerja Tugu Hotels yang hangat dan detail-oriented.
Psikotes: Terdiri dari tes logika angka, tes verbal, dan tes koran, dengan durasi sekitar 60-90 menit. Fokusnya adalah melihat kemampuan analisis dan ketahanan kerja di bawah tekanan. Topik serupa juga dibahas dalam daftar lowongan kerja Indonesia.
Technical Test: Berupa studi kasus (case study) tentang skenario operasional hotel, seperti penanganan keluhan tamu VIP atau pengaturan roster shift mendadak. Formatnya bisa tertulis atau presentasi singkat.
HR Interview: Fokus pembahasan pada motivasi kerja, riwayat pengalaman, penyelesaian masalah (problem solving), dan komitmen terhadap disiplin kerja. Gaji diharapkan sesuai standar industri Batam.
User Interview: Wawancara dengan atasan langsung (Department Head/GM). Ekspektasinya adalah kandidat mampu menunjukkan wawasan luas tentang operasional hotel, manajemen tim, dan standar pelayanan bintang lima.

Tips Mempersiapkan Diri

Untuk meningkatkan peluang diterima, calon pelamar disarankan mempersiapkan diri secara matang mengingat posisi supervisor membutuhkan leadership yang jelas. Berikut adalah beberapa tips praktis yang bisa diterapkan:

Persiapan Dokumen: Siapkan CV terbaru, salinan KTP, NPWP, Ijazah, sertifikat pelatihan (seperti CH atau AH), Surat Keterangan Kerja (SKCK), dan portofolio kinerja (jika ada) dalam satu folder PDF yang rapi.
Persiapan Tes: Latihan soal psikotes online dan perbaiki kosakata bahasa Inggris, terutama istilah-istilah perhotelan (hospitality terms). Pelajari profile Tugu Hotels & Restaurants Batam untuk technical test.
Persiapan Interview: Siapkan contoh konkret situasi sulit yang pernah dihadapi di pekerjaan sebelumnya (metode STAR: Situation, Task, Action, Result) dan bagaimana Anda menyelesaikannya sebagai pemimpin tim.
Penampilan: Datang dengan dress code formal/semi-formal rapi (kemeja lengan panjang, celana bahan/rok hitam, sepatu tertutup). Jaga kebersihan diri dan aroma tubuh, karena ini bagian dari penilaian industri perhotelan.
Follow-up: Jika belum ada kabar dalam 1 minggu, Anda boleh mengirimkan email follow-up yang sopan ke HRD untuk menanyakan status lamaran, namun hindari kontak via WhatsApp pribadi kecuali diminta.

Kesimpulan

Lowongan ini adalah kesempatan emas bagi profesional muda yang ingin mengembangkan karir di industri perhotelan bersama Tugu Hotels & Restaurants di Batam. Posisi Supervisor akan menjadi langkah awal yang tepat untuk membangun portofolio manajemen Anda di lingkungan kerja yang mendukung dan penuh inspirasi.

Untuk melamar, pastikan Anda memenuhi kualifikasi yang telah ditentukan. Kirimkan surat lamaran dan CV terbaru Anda ke alamat email resmi perusahaan yang tertera di website karir Tugu Hotels Batam. Semoga sukses! Studi kasus menarik dapat dilihat pada Lowongan Kerja Quality Compliance Manager PT Warlbor International.

FAQ tentang Supervisor Hotel Tugu Hotels & Restaurants, Batam

Apa saja tanggung jawab utama sebagai Supervisor di Tugu Hotels Batam?

Tanggung jawab utama termasuk mengawasi operasional harian departemen yang ditugaskan, memastikan standar pelayanan hotel terpenuhi, melatih dan mengarahkan staf, serta menangani keluhan tamu secara profesional untuk menjaga kepuasan maksimal.

Berapa pengalaman kerja yang dibutuhkan untuk posisi ini?

Umumnya, Tugu Hotels membutuhkan kandidat dengan minimal pengalaman 1-2 tahun di posisi yang sama atau setara di industri perhotelan. Pengalaman memimpin tim kecil akan menjadi nilai tambah.

Bagaimana cara melamar lowongan Supervisor ini?

Cara melamar adalah dengan mengirimkan CV, surat lamaran, dan portofolio (jika ada) melalui email ke alamat HRD Tugu Hotels Batam. Pastikan subjek email mencantumkan posisi yang dilamar.

Apakah tersedia pelatihan khusus untuk supervisor yang baru bergabung?

Ya, Tugu Hotels & Restaurants biasanya menyediakan program orientasi dan pelatihan internal untuk memastikan supervisor baru memahami SOP, budaya perusahaan, dan standar pelayanan hotel sebelum memulai tugas secara penuh.

Apa yang membedakan Tugu Hotels dengan hotel lainnya di Batam?

Tugu Hotels dikenal sebagai hotel boutique yang mengangkat kekayaan budaya dan sejarah Indonesia. Setiap propertinya memiliki cerita dan desain unik, menawarkan pengalaman menginap yang personal dan kaya akan unsur seni, berbeda dari hotel chain pada umumnya.